Pregunta más frecuente
¿Por qué no puedo acceder a la app en WiFi, pero sí con datos móviles?
Recientemente, algunas operadoras de internet en España han comenzado a bloquear direcciones IP utilizadas por múltiples sitios web debido a las restricciones impuestas por LaLiga en su lucha contra la piratería de contenido deportivo. Estos bloqueos, en algunos casos, afectan también a servicios legítimos, como nuestra aplicación El Penitente.
¿Qué operadoras están afectadas?
Hasta el momento, los bloqueos han sido reportados en conexiones WiFi de las siguientes operadoras:
✅ Movistar
✅ Orange
✅ Vodafone
✅ Yoigo
✅ MásMóvil
¿Cómo puedo solucionar este problema?
- Usa tu conexión de datos móviles (4G/5G): La restricción solo afecta a redes WiFi, por lo que si cambias a datos móviles podrás acceder sin inconvenientes.
- Prueba cambiar de red WiFi: Algunos usuarios han reportado que en otras conexiones (como redes corporativas o WiFi público) el acceso no está bloqueado.
- Usa una VPN: En algunos casos, una VPN puede ayudar a evitar estos bloqueos.
Si el problema persiste, contacta con tu operadora y menciona que no puedes acceder a nuestra aplicación debido a un posible bloqueo de IP.